* *سياسة الاسترجاع والاستبدال*

1. في ظل الشروط التالية ، يمكنك إرجاع المنتجات أو استبدالها في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم:

• يجب أن يحتوي المنتج الإلكتروني / الكهربائي الذي تريد إرجاعه أو استبداله على عيب في التصنيع لا يمكن إصلاحه دون المساس بجودة المنتج أو لا يتطابق مع المواصفات المذكورة في الموقع الالكتروني الخاص بنا.

• يجب أن يكون المنتج الإلكتروني / الكهربائي في العلبه الأصلية مع جميع المحتويات الأصلية ، بما في ذلك ، على سبيل المثال ، الملحقات والكتيبات أو المحتوى الرقمي. إذا تبين أن أيًا من هذه المعلومات غير صحيح ، فلن تتم معالجة رد الأموال.

• يجب أن يكون المنتج الإلكتروني / الكهربائي في حالة قابلة لإعادة البيع ، ما لم يكن به عيب.

• المواد الغذائية ، ما لم تكن منتهية الصلاحية في وقت التسليم غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال.

• منتجات النظافة الشخصية أو طبيعتها غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال

كيفية إتمام عملية الإرجاع أو الاستبدال

1. إذا كنت ترغب في إرجاع أو استبدال منتج مؤهل في غضون 48 ساعة من الشراء ، فيمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء الخاص بنا وسنقوم بترتيب الاستلام من العنوان المذكور في فاتورتك. يجب تقديم الفاتورة الأصلية

2. إذا كنت ترغب في إرجاع أو استبدال منتج مؤهل بعد 48 ساعة من شرائك ، يرجى إعادة المنتج بالفاتورة الأصلية إلى العنوان أدناه

• مؤسسة النسر الملكي ، المنطقة التجارية الحرة الشويخ ، مبنى الجرافيك العالمي ، قطعة E3 ، مبنى 6 ، الطابق الأرضي.

3 سيتم رد أموالك مقابل المنتجات المرتجعة بنفس طريقة الدفع التي تمت في وقت الشراء الأصلي.

2. لديك الحق في استرداد أموالك بالكامل ، ولن نخصم أي نوع من رسوم المعاملات أو رسوم التوصيل من المبلغ المسترد.

3. ستتم تسوية المبلغ المسترد بمجرد استلام المنتج المرتجع وإجراء فحص الجودة. يستغرق هذا الإجراء عادةً من 4 إلى 5 أيام ، ثم 14 يوم عمل لإصدار رد الأموال. يرجى العلم أنه في بعض الأحيان لن يظهر المبلغ المسترد في حسابك حتى يتم إصدار دورة كشف الحساب التالية من البنك الذي تتعامل معه.

الضمانات

1. فقط المنتجات التي تحدد مزود الضمان والإطار الزمني للضمان على صفحة المنتجات في وقت الشراء مؤهلة للحصول على الضمان.

2. لا تغطي الضمانات العيوب الناتجة عن سوء الاستخدام أو التلف المادي أو تلف المياه أو فيروسات البرامج أو المحاولة غير المصرح بها لإصلاح البرامج أو الملحقات أو تغييرها.

3. للاستفادة من أي ضمان حالي ، يرجى تقديم الفاتورة الأصلية إلى مركز الخدمة المفصل أدناه.

مؤسسة النسر الملكي ، مبنى الجرافيك العالمي لمنطقة التجارة الحرة في الشويخ ، قطعة E3 ، مبنى 6 ، الطابق الأرضي.

سياسة التسليم

1. يتم تسليم طلبات الآلات في غضون 2-4 أيام

2. يتم تسليم الطلبات غير الآلية في غضون يوم إلى يومين

3. بمجرد استلامك للطلب ، سنقدم لك الفاتورة ، وسيكون تأكيدًا على استلامك لجميع المنتجات المشتراة في الطلب.

4. إذا لم تكن موجودًا في عنوان التسليم المحدد ، فيمكننا تسليم الطلب إلى أي شخص تفوضه على العنوان المحدد وسيكون استلام الطلب من قبله تأكيدًا على أنك استلمت جميع المنتجات المشتراة في الطلب.

5. إذا وصلنا إلى عنوانك وفشلنا في توصيل الطلب ، فيرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا لترتيب موعد تسليم بديل. لن نكون مسؤولين عن أي طلبات لا يتم تسليمها خلال فترة 30 يومًا من تاريخ الشراء.

كيف تتواصل معنا

نحن متواجدون لخدمتك والرد على استفساراتك كل يوم بما في ذلك أيام العطل من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً. إليك كيف يمكنك الاتصال بنا:

• الهاتف: ٥١٤٥٣٩٥٦/٥٠٩٧٨٧٨١/٥٦٦٤١٠٨٠-٩٦٥

• بريد الالكتروني:

• واتساب: ٠٠٩٦٥.٥٦٦٤١٠٨٠